脖子上有一个软包可能是皮下血肿、扁平疣、皮肤纤维瘤、皮脂腺囊肿、脂肪瘤等原因引起，出现这种症状后，需要及时就医查清原因，并通过药物治疗、物理治疗、手术治疗的方法进行改善。
1、皮下血肿：
如果脖子受到外力的撞击，会导致局部皮肤软组织受损，皮下的毛细血管破裂之后会在局部形成血肿，并伴随着疼痛的症状。可以在医生指导下涂抹红霉素软膏、红花油、消肿止痛酊等药物进行治疗。可以使用毛巾包裹冰块，对局部进行冷敷，24小时后进行热敷，对血肿的消退也有帮助。
2、扁平疣：
该病是由人乳头瘤病毒感染引起，多发生在面部手背及前臂等部位，在这种病毒的刺激下，会导致皮肤出现扁平的小丘疹，偶尔会有瘙痒的症状。可以在医生操作下选择电灼疗法、二氧化碳激光等物理方法进行治疗。
3、皮肤纤维瘤：
该病是成纤维细胞或组织细胞增生引起的一种良性肿瘤，会使皮下出现可移动的瘤状体，如果纤维瘤比较小，通常不需要进行特殊治疗，定期复查即可。但如果纤维瘤较大则可以通过手术切除治疗，术后应加强皮肤部位的护理，可以使用碘伏对皮肤进行擦拭消毒。
4、皮脂腺囊肿：
当皮脂腺导管出现堵塞后，会导致分泌物不能够及时排出，在局部滞留后会形成囊肿，按压时会出现疼痛的症状，患者可以在医生操作下选择囊肿切开引流术治疗，术后不可以吃辣椒、大蒜等食物，以免对皮肤造成刺激，导致病情加重。
5、脂肪瘤：
与脂肪代谢紊乱有一定的关系，体内的脂肪不能够及时代谢掉，会在局部堆积形成瘤状体，患者可以在医生操作下选择脂肪瘤切除术治疗，在手术之前需要对患者进行全面检查，术后也应加强皮肤部位的护理，保持皮肤清洁。
在治疗疾病期间一定要多观察身体恢复情况，平时不可以对脖子部位的软包进行抓挠或按压，以免诱发皮肤破溃，容易延长病程。
